研究发现，大卫、保罗和约翰是英国最爱抱怨的人。
新的数据分析了消费者评论网站Trustpilot上留下的一星评价，发现自该网站2007年上线以来，有20,020条这样的差评是由一个叫大卫的人留下的。
这使得“大卫”这个名字在一星评价排行榜上名列榜首，排在保罗(19562条)、约翰(18632条)和马克(16495条)之前。
事实上，榜单前15名中有三分之二的名字是传统意义上的男性名字——史蒂夫、迈克尔、安德鲁和理查德也榜上有名。
与此同时，榜单上仅有的两个传统女性名字是莎拉(Sarah)和艾玛(Emma)，前者以13971条一星评价排名第七，后者以9838条差评排名第14。
全球点评平台Trustpilot的女发言人卡洛琳·詹姆森说:“这些评论者在Trustpilot上发布他们沮丧的反馈，帮助了数千家企业改善服务，数百万消费者避免了客服灾难。”
“至关重要的是，企业要与负面因素接触，向消费者展示他们渴望纠正潜在问题，并从他们收到的反馈中得到改善。
“消费者并不期望企业是完美的，但他们确实希望企业关心他们，让他们感到被重视和被倾听。
“通过正确的方法，企业可以把‘难搞的大卫’变成‘满意的苏珊’——他们是那些给出最积极评价的人之一。”
尽管73%的消费者对商家的反馈是积极的，但14%的人仍然对他们在平台上的商家的体验给出了一星的评价。
除了是抱怨最多的人之外，进一步的分析发现，在几个评论平台的零售部门中，大卫也是最有可能留下最多一星评论的人。
其中包括“电子与科技”、“家庭与花园”和“金钱与保险”。
与此同时，在“购物和时尚”以及“美容和健康”类别中，名叫莎拉的女性给出的一星评价最多。
要查看完整的名单，请访问这里。
留下一星评价最多的前15名评论者:
- 大卫:20,020
- 保罗- 19562
- 约翰:18632
- 克里斯- 16,642
- 马克- 16495
- 詹姆斯:15079
- 莎拉:13791
- 史蒂夫:11399
- 迈克尔- 10,871
- 安德鲁:10851
- 彼得- 10,302
- 理查德- 9881
- 萨姆- 9870
- 艾玛- 9838分
- Alex - 9761