旅游业在南非的经济格局和整体观感中起着至关重要的作用。根据旅游部的数据，今年第一季度游客的支出超过了250亿兰特。鉴于该国目前的失业率为32.6%，旅游业拥有一个独特的机会来应对这一挑战。

预测表明，该行业可以创造80万个就业机会，为国民经济贡献2870亿兰特。在一个与世界上最严重的收入不平等作斗争的国家，这些统计数据强调了旅游业在减少这种不平等方面的潜力。

Profitroom的商务总监萨曼莎·威廉姆斯(Samantha Williams)表示:“旅游业是南非最重要的行业之一，对该国GDP贡献了3.7%，雇佣了约4.7%的劳动力。展望未来，它将在南非的经济增长中发挥关键作用，进而帮助数百万人获得权力。”

平衡天平

酒店业目前正经历一段低谷期。

今年第一季度，该国接待的游客数量是去年同期的两倍多，目前的估计是，到本十年末，它将贡献近100万个就业岗位。

健康的旅游业会给当地社区带来奇迹。

南非举世闻名的动植物吸引着酒店和客人前往该国更偏远的地区。

当酒店与他们所在的社区合作时，为游客提供社区内部和周围活动的机会，这有助于社区急需的收入流通，同时也给游客带来更全面的体验。

成功需要多样化、训练和信任

在组织内部提供机会是平衡天平的第一步。酒店业要保持增长，就必须积极创造机会，让不同部门的员工学习和成长。

研究表明，拥有多元化董事会和员工赞美的公司往往比没有多元化团队的公司表现要好得多。

获得这些好处的第一步是吸引和留住合适的员工。研究表明，如果雇主提供培训和发展机会，86%的千禧一代更有可能留在目前的工作岗位上。

此外，34%的员工离职是因为他们寻求更好的职业发展前景。通过赋予员工在日益数字化的世界中茁壮成长所需的技能，酒店业可以确保更好的员工保留率和更好的服务。

Profitroom高级业务发展经理迈克尔·普菲特(Michael Puffett)表示:“在疫情期间，旅游业经历了重大的员工流失，虽然已经有所恢复，但员工短缺仍然存在，这使得培训比以往任何时候都更加重要。”被授权的员工可以吸引和留住访客，不需要事无细细地管理，这在人手不足的环境中至关重要。”

他补充说，在一些酒店，我们开始看到，如果酒店经营者忽视培训，会发生什么。“由于缺乏培训和人手不足，有些酒店的员工会引导客户通过在线旅行社预订住宿，而不是直接通过酒店预订，这对酒店的盈利能力产生了负面影响。”

版权所有。?2023。Bizcommunity.com由辛迪加媒体公司(SyndiGate .info)提供。